Para un exportador de productos para mascotas, Tottus no es tanto un simple canal de distribución sino un sistema que abarca todo el continente: una amplia red de tiendas, un programa de marcas blancas y equipos de compras que premian a los proveedores que cumplen con los requisitos de auditoría.
Tottus: Escala, formato y presencia geográfica
- Propiedad: forma parte del Grupo Falabella.
- Formato: supermercados e hipermercados, incluyendo el formato de alto valor Precio Uno.
- Presencia en Perú: alrededor de 58 tiendas Tottus (34 en Lima y 24 en provincias), además de unos 32 hipermercados Hiperbodega Precio Uno, lo que suma aproximadamente 90 establecimientos en total.
- Chile: operaciones adicionales de Tottus.
- Gama de marcas blancas: más de 2,500 productos de marca propia.
- Desempeño en 2025: ingresos en aumento de un 12 por ciento, con un margen de EBITDA cercano al 9 por ciento.
- Historia: inició sus operaciones en Perú en 2002 y en Chile en 2004.
- Presencia de productos para mascotas: vende pienso, premios y arena para gatos en los pasillos de comestibles.
Tottus combina el hábito diario de comprar alimentos básicos con un programa en constante expansión de marcas blancas; este es precisamente el entorno ideal para la venta de alimentos y productos para mascotas. Su red en Perú es lo suficientemente densa para permitir a los proveedores alcanzar cobertura nacional partiendo de un número reducido de puntos de distribución; además, el crecimiento de sus marcas blancas genera oportunidades de fabricación bajo licencia o empaquetado conjunto que las marcas tradicionales no pueden aprovechar.
Precios bajos todos los días, gracias a una estrategia bien planificada
Tottus opera como minorista de supermercados e hipermercados con un fuerte enfoque en las marcas blancas. Las compras se realizan entre proveedores calificados del Grupo Falabella, mientras que los equipos de categoría de Tottus gestionan la gama de alimentos y consumibles. El formato Precio Uno permite a los hipermercados dirigirse a zonas con menor poder adquisitivo, ampliando así la base de clientes para categorías esenciales como el pienso y la arena para gatos.
El programa de marca blanca de Tottus —con más de 2.500 productos y en constante crecimiento— permite a los proveedores participar ya sea como vendedores de marcas propias o como socios OEM que fabriquen líneas de alimentos para mascotas bajo marcas propias. Dado que Tottus forma parte de Falabella, los proveedores que accedan mediante la oficina de compras grupal obtienen acceso no solo a la presencia en el lineal de Tottus, sino también al marketplace de Falabella.com y, en algunas categorías, a las tiendas departamentales de Falabella, creando así una cuenta con múltiples puntos de venta a partir de una sola certificación. Desde el punto de vista operativo, la cadena de suministro de productos alimenticios de Tottus está diseñada para una reposición frecuente de categorías básicas, lo cual beneficia especialmente a los alimentos y arena para gatos, cuyas compras siguen un patrón predecible. Un proveedor que logre sincronizarse con el ritmo de distribución de Tottus —mediante promociones coordinadas, envases por caja uniformes y plazos de entrega fiables— se convertirá en una fuente adicional de beneficios de bajo riesgo para el grupo, además de tener mayores posibilidades de pasar de ser un SKU de prueba a integrarse en el surtido principal.
El pasillo de mascotas en Tottus
Tottus constituye un canal directo para productos de mascotas. Los alimentos para mascotas, los premios y la arena para gatos se ubican en sus pasillos de supermercado junto a artículos para el hogar y de limpieza, lo que convierte a esta cadena en una de las opciones comerciales más accesibles para la venta de productos para mascotas en Perú y Chile. A diferencia de otras cadenas especializadas en mejoras para el hogar, donde los productos para mascotas ocupan apenas un espacio adyacente, Tottus considera a este rubro como una categoría habitual de supermercado con una demanda constante de reposición.
La oportunidad más destacada radica precisamente en la creación de productos bajo marca blanca. A medida que Tottus aumenta la presencia de sus propias marcas, las propuestas OEM de alimentos y premios para mascotas resultan cada vez más atractivas para sus compradores, quienes necesitan líneas diferenciadas y rentables adaptadas al formato de supermercado. Para los exportadores, esto abre la posibilidad real de transitar desde un SKU de prueba bajo marca propia hasta un acuerdo de suministro de marca blanca, siempre que se cumplan los requisitos técnicos, los volúmenes exigidos y la documentación en español. El mercado peruano de mascotas está experimentando una rápida urbanización y formalización; los hogares de clase media en Lima y otras ciudades provinciales incrementan su gasto en alimentos para mascotas envasados y premios de marcas reconocidas. La amplia presencia de Tottus en Lima —34 tiendas en la capital— brinda a los proveedores acceso inmediato a la mayor concentración de dueños de mascotas del país, mientras que sus 24 establecimientos en provincias captan el creciente consumo fuera de la zona metropolitana. Esta combinación de densidad urbana y alcance regional resulta difícil de lograr mediante cadenas de supermercados de menor envergadura.
Cómo superar el filtro de Tottus
Los proveedores de Tottus deben cumplir con los estándares de seguridad alimentaria y etiquetado para productos de alimentación, incluyendo etiquetas en español que se ajusten a la normativa de protección al consumidor y a la reglamentación alimentaria de cada país, así como las certificaciones exigidas por la política de compras de Falabella basada en la calidad. En el caso del pienso y los premios para mascotas, se requiere documentación que detalle la composición, la vida útil, la trazabilidad y, cuando proceda, los registros veterinarios o sanitarios necesarios para los mercados peruano y chileno.
Las propuestas de marca blanca y fabricación OEM deben incluir fichas técnicas, volúmenes mínimos viables, envases diseñados específicamente para la presencia en el lineal de supermercados, y un sistema de calidad claramente definido. La colaboración debe realizarse a través del pool de proveedores del grupo Falabella o de su oficina de compras, dando prioridad a un suministro estable y a largo plazo, así como a la capacidad de abastecer tanto Perú como Chile desde un mismo origen. Con el creciente uso de la marca blanca, aumenta la demanda de envases, etiquetado y materiales de punto de venta; por ello, aquellos proveedores que ofrezcan soluciones integrales de empaquetado y localización contarán con ventaja competitiva. Tottus también valora a los proveedores capaces de diseñar mecanismos promocionales adaptados al consumidor andino, como paquetes multi-unidades, eventos especiales como aniversarios o la vuelta al cole, e integración con programas de fidelización mediante la tarjeta CMR de Falabella. Un proveedor que adapte sus promociones para mascotas a estos ciclos —en lugar de limitarse a aplicar un calendario global genérico— se alineará con la estrategia de Tottus para impulsar el volumen de ventas en la categoría y aumentará sus posibilidades de ser incluido en el catálogo.
2024-2026: Escalabilidad frente al cambio
Tottus obtuvo excelentes resultados en 2025: sus ingresos crecieron alrededor de un 12 por ciento y el margen EBITDA se situó cerca del 9 por ciento, gracias tanto al aumento del volumen de ventas como a la mayor proporción de productos de marca blanca. La cadena siguió expandiendo su presencia en Perú y manteniendo sus operaciones en Chile como parte de la estrategia de crecimiento del Grupo Falabella, respaldada por un ambicioso plan de inversión de 900 millones de dólares para 2026 destinado a renovar locales comerciales y mejorar la tecnología.
Dentro del grupo, Tottus se beneficia de la misma recuperación económica y de las sinergias entre sus distintos formatos comerciales que impulsaron los buenos resultados de Falabella en 2025; el grupo alcanzó un EBITDA total de 2,144 mil millones de dólares. La estrategia de precios competitivos del formato Precio Uno, sumada al creciente volumen de ventas de la marca blanca, amplían el espacio en el lineal y crean mayores oportunidades para productos pet, por lo que el periodo 2024-2026 resulta especialmente favorable para los proveedores preparados.
Una vía realista para la entrada
Los exportadores de pienso, premios y arena para gatos deben considerar a Tottus como un canal de distribución clave en los Andes. Presenten propuestas de marca blanca o fabricación bajo especificaciones que se adapten al formato de supermercado, dado que el programa de marcas propias de este minorista se está expandiendo y requiere líneas de productos para mascotas diferenciadas. Preparen etiquetas en español y asegúren el cumplimiento de normativas alimentarias y sanitarias antes de la primera reunión; además, recurran al grupo de proveedores o a la oficina de abastecimiento de Falabella en lugar de contactar a Tottus de forma aislada.
Estructuren su oferta en torno a envases adecuados para supermercados, un suministro estable a largo plazo y la capacidad de atender tanto a Perú como a Chile desde una sola fuente de origen, de modo que su presencia en múltiples países les resulte ventajosa. Utilicen un SKU de prueba con marca propia para evaluar la demanda, y posteriormente conviertan esos productos exitosos en suministros bajo marca blanca. Dado que Tottus incrementa simultáneamente sus ingresos y la proporción de productos de marca blanca, la oportunidad para artículos para mascotas resulta inmediata y sostenible.
— Scott Zhu, Fundador, GlobalPetIndex— Scott Zhu, Fundador, GlobalPetIndex
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